Política
Devoluciones, cambios, reembolsos y cancelaciones
- Revise todos los productos al momento de recibirlos. No se aceptan reclamos posteriores a la entrega o a la salida de la tienda.
- Se aceptan cambios y devoluciones dentro de un plazo de 5 días a partir de la compra, presentando la factura y con el producto en su empaque y condición original.
- No se aceptan cambios ni devoluciones en artículos con descuento aplicado ni en artículos de liquidación.
- Las devoluciones aprobadas de compras en línea se reembolsan al mismo método de pago utilizado (tarjeta a través de AZUL) o mediante nota de crédito, a elección del cliente. Las notas de crédito tienen una vigencia de 180 días (6 meses).
- Cancelaciones de pedidos en línea: puedes cancelar tu pedido sin costo mientras no haya sido despachado, contactándonos por WhatsApp al (809) 799-1212. En los pedidos con tarjeta, al comprar solo se realiza una reserva del monto; el cargo se completa al confirmar la disponibilidad y despachar. Si el pedido se cancela antes de eso, la reserva se libera sin cargo alguno.
- Si algún artículo de tu pedido no está disponible, el cobro final se ajusta únicamente por los artículos entregados, nunca por un monto mayor al reservado.
- Los artículos pagados y dejados en tienda tienen un plazo de 15 días para ser recogidos; pasado ese plazo se aplica un recargo de RD$500 diarios hasta el momento de recogerlos.
Política
Entrega
- Realizamos envíos a domicilio en Santo Domingo y coordinamos entregas al interior del país.
- Luego de confirmar tu pedido, nuestro equipo te contacta por WhatsApp para coordinar la fecha y franja de entrega. El plazo habitual es de 1 a 5 días laborables en Santo Domingo, según disponibilidad y zona.
- El costo de envío (cuando aplique) se muestra antes de completar la compra.
- También puedes retirar tu pedido sin costo en cualquiera de nuestras tiendas: Piantini, Evaristo Morales, Alameda y Santiago.
- Al recibir, verifica el estado de los artículos junto al personal de entrega.
Condiciones de compra
Términos y condiciones
- Todos los precios están expresados en pesos dominicanos (RD$ / DOP) e incluyen ITBIS (18%).
- Las fotografías de los productos son referenciales; pueden existir variaciones leves de tono propias de artículos decorativos y artesanales.
- La disponibilidad de los productos está sujeta a confirmación de inventario. En compras con tarjeta, el monto se reserva al ordenar y el cargo se completa al confirmar la disponibilidad, por un monto igual o menor al reservado.
- Para compras con comprobante fiscal (NCF), el RNC se valida con la DGII al momento de la compra.
- Al completar una compra en este sitio aceptas estas políticas y términos.
- NUVO DECO, S.R.L. · RNC 132-09454-9 · República Dominicana.
Política
Privacidad
En NUVO DECO respetamos tu privacidad. Los datos que nos proporcionas al comprar (nombre, cédula o RNC, teléfono, correo electrónico y dirección) se utilizan exclusivamente para procesar tu pedido, emitir tu comprobante, coordinar la entrega y brindarte servicio al cliente.
- No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines publicitarios.
- Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con los proveedores que hacen posible tu compra: el procesador de pagos (AZUL – Servicios Digitales Popular), nuestro sistema de facturación e inventario, y el servicio de mensajería/entrega.
- Puedes solicitar la actualización o eliminación de tus datos escribiéndonos a info@nuvodecord.com.
Política
Seguridad para la transmisión de datos de tarjetas
Website. Tomamos todas las medidas y precauciones razonables para proteger tu información personal y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurar que tu información no sea utilizada de manera inapropiada, alterada o destruida. Toda la comunicación con este sitio viaja cifrada mediante la tecnología de capa de puertos seguros (SSL/TLS).
Pagos. Los métodos de pago utilizados por NUVO DECO, S.R.L. son servicios de terceros. Estos servicios de terceros (AZUL – Servicios Digitales Popular) cumplen con todos los estándares de seguridad y cifrado, incluyendo el estándar PCI-DSS, para mantener tu información segura, y solo utilizan la información necesaria para completar el proceso requerido. Los datos de tu tarjeta se ingresan directamente en la plataforma segura de AZUL: NUVO DECO nunca ve, transmite ni almacena los números de tu tarjeta. Te recomendamos leer también las políticas de privacidad de estos proveedores para entender mejor cómo manejan la información suministrada.
Las transacciones cuentan además con la autenticación del tarjetahabiente 3D Secure:
